JOBS

BENOIT SECURITY is een tweede generatie familiebedrijf. Met meer dan 45 jaar ervaring is onze firma een vooruitstrevende pionier in de beveiligingswereld. Met drie vestigingen (Waregem, Knokke & Roosdaal) en een team van 30 top collega’s, staan wij 24u op 24u in voor de veiligheid van zowel particulieren, bedrijven als overheden. Als professionele installateur en als FOD Binnenlandse Zaken vergunde onderneming voor alarmsystemen, leveren wij totaaloplossingen op vlak van inbraakbeveiliging, branddetectie, camerabewaking en toegangscontrole. Wij zijn gespecialiseerd in onze klanten ontzorgen. Om onze groei te ondersteunen, gaan we steeds op zoek naar nieuwe collega's om ons team te vervoegen. 

Jouw steentje bijdragen aan een veiligere wereld?

benoit  2020  010.jpg

Administratief bediende - Knokke Heist 

Hoe ziet deze functie eruit?

  • Als verantwoordelijke voor de planning sta je in voor het inplannen van een 7-tal techniekers.

    • In functie van de jaarlijkse onderhouden, neem je proactief contact op met de klanten voor het inplannen van een afspraak.

    • Ook depannages en installaties worden door jou in planning opgenomen. Je staat hierbij in nauw contact met zowel de techniekers en projectleiders als met de klanten.

  • Je verzorgt de administratieve flow van A tot Z.

    • Consequent aanvullen van de Outlook agenda en het ERP-systeem.

    • De voorbereiding van dossiers: opmaak orderbevestiging, servicerapport,…

    • Het afsluiten van servicerapporten en het factureren van interventies.

  • Onthaal en eerstelijnstelefonie neem je voor jouw rekening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en techniekers.

  • Je volgt de uurregistraties van de servicetechnici op i.f.v. correcte facturatie.

  • Diverse administratieve taken: klachtenbehandeling, het opmaken van creditnota’s en diverse administratieve aanvragen.

  • Office Management: aanvullen en bestellen voorraden kantoorbenodigdheden, aansturing onderhoud kantoor,…

  • Je beschikt over een grote portie organisatorisch vermogen en maakt een planning steeds op met oog op een efficiënte werking.

  • Je houdt van structuur en kan steeds de rust bewaren.

  • Telefoneren en klantencontact geven jou energie.

  • Klantvriendelijk en oplossingsgericht zijn twee karakteristieken die jou typeren.

  • Administratief zet je steeds de puntjes op de i, nauwkeurigheid is een must.

  • Je bent een ware teamplayer die graag met collega’s samenwerkt en duidelijk en transparant communiceert.

  • Het Microsoft-pakket, met in het bijzonder Excel en Outlook, heb je volledig onder de knie.

  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Kan jij onze match zijn? 

Service Desk Engineer 

Wat wordt van jou verwacht? 

  • Je begeleidt klanten telefonisch i.f.v. het oplossen van technische problemen.

  • Indien nodig, neem je via TeamViewer het toestel van de klant over om de nodige manipulaties uit te voeren.

  • Je koppelt terug naar de planning over de te ondernemen acties en eventuele depannages.

  • Als technisch aanspreekpunt voor collega service engineers, sta je hen van op afstand bij tijdens interventies. Daarnaast fungeer je als klankbord naar hun opleidingsnoden toe.

  • Je behartigt de dagelijks inkomende rapporten van alle meldkamers.

  • Administratief ben je verantwoordelijk voor de opmaak van de technische dossiers. Je brengt de nodige documenten in orde (opleveringsdocumenten, M2M simkaart, DYNDNS, meldkamer,…) en werkt het dossier na installatie digitaal verder af.

  • Je houdt van telefoneren en kan vlot een technische uitleg geven van op afstand.

  • Een klantvriendelijke ingesteldheid maakt dat je duidelijk communiceert en de rust kan bewaren.

  • Je bent een ware teamplayer en communiceert transparant naar collega’s toe

  • Verschillende PC-toepassingen heb je goed onder de knie: Outlook, Word, Excel, TeamViewer,….

  • Interesse en feeling voor IT en netwerken is een grote meerwaarde.

  • Technisch ben je zeer goed onderbouwd in uiteenlopende beveiligingssystemen.

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als servicetechnieker (ervaring met Satel is een grote troef).

  • Je bent oplossingsgericht en zet administratief steeds de puntjes op de i. 

Kan jij onze match zijn? 

Service Engineer Antwerpen 

Hoe ziet jouw takenpakket eruit? 

  • Je staat in voor het installeren en onderhouden van elektronische detectiesystemen (alarmsystemen, branddetectiesystemen, camera installaties & toegangscontrolesystemen).

  • Bij afterservice interventies voer je op basis van een probleemanalyse de nodige herstellingen uit.

  • Tijdens het jaarlijks onderhoud controleer je de goede werking van de centrale en andere diverse elektronische componenten en voer je in overleg met de klant diverse simulaties uit.

  • Je geeft de klant, indien nodig, advies met oog op het bereiken van de optimale werking van het systeem.

  • Je vult de onderhoudsrapporten nauwkeurig in en communiceert vlot met de verantwoordelijke van de planning en administratieve verwerking.

  • Tijdens interacties met de klant neem je een pro-actieve, professionele houding aan en ga je steeds oplossings- en klantgericht te werk.

  • Roteren in een wachtdienstsysteem maakt deel uit van de continue service voor de klant.

  • Je werkt vanuit jouw eigen regio.

Kan jij onze match zijn? 

  • Je bent communicatief, klantgericht en beschikt over een discrete ingesteldheid.

  • Nieuwe technologieën verkennen, geven je energie.

  • Je bent bereid de nodige bijscholingscursussen te volgen.

  • Je beschikt over een goede basis kennis IT & netwerken.

  • Je hebt enkele jaren ervaring in de beveiliging achter de rug, kennis van Satel is een troef.

  • Zin voor perfectie en klanttevredenheid liggen je nauw aan het hart.

  • Je houdt van een combinatie tussen teamwork en zelfstandig werk.

  • Je bent flexibel ingesteld naar interventies en wachtdienst toe.

  • Veilig werken is vanzelfsprekend voor je.

Wat kan jij verwachten bij Benoit Security? 

  • Je wordt verwelkomd in een enthousiast en behulpzaam team. 

  • Kansen tot persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een warm, familiaal nest. 

  • Een contract van onbepaalde duur. 

We are looking for you!